1. ¿Qué Datos Personales recabamos?

Recabamos sus Datos Personales a través de diversas fuentes incluyendo aquella información que Usted nos facilita directamente al contactar con Nosotros por medio de su acceso y alta en el Portal de Clientes.

Tenga en cuenta que debemos recabar ciertos datos personales por imperativo legal, o como consecuencia de la relación contractual que hayamos entablado con Usted. La negativa a proporcionar dicha información podrá prevenir o retrasar el cumplimiento de tales obligaciones. Al recabar sus datos personales le informaremos con respecto a la obligatoriedad de proporcionar dichos datos, así como sobre las consecuencias de no hacerlo.

1.1. Datos Personales que Usted nos proporciona directamente

Las categorías de Datos Personales que recabaremos directamente de Usted incluyen:

• (a) Detalles Identificativos: Nombre(s) y Apellido(s); N.I.F.
• (b) Datos de Contacto: Dirección, Población, Código Postal, Comunidad Autónoma, número de teléfono; correo electrónico y provincia.
• (c) Otros datos como: matrícula del vehículo.

1.2. Datos personales que usted nos proporcione sobre terceros

Cuando usted proporciona a Applus+ datos personales, como información de contacto y/o matrícula de vehículo o cualquier otro dato relativo a terceras personas, usted será directamente responsable de informar a esas personas sobre sus derechos y de obtener su consentimiento explícito, cuando ello resulte necesario, con respecto al tratamiento (incluidas las eventuales cesiones) de sus datos personales, según se considere necesario y conforme a la legislación local pertinente en materia de protección de datos, tal y como se establece en esta Política.

2. ¿Cómo y con qué base tratamos sus Datos Personales?

Utilizamos y tratamos los Datos Personales que recabamos sobre Usted para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

• (a) Trataremos sus datos personales a fin de cumplir con nuestra relación contractual con usted y con ello poder realizar la gestión del Portal de Clientes, en caso de que usted decida darse de alta. Se le ofrecerá en el Portal de Clientes información sobre el histórico de su vehículo, le podremos conectar con su Estación ITV en caso de que desee una cita previa, así como otros servicios disponibles en el Portal de Clientes.
• (b) Trataremos sus Datos Personales, asimismo, a fin de garantizar un nivel óptimo de cumplimiento con respecto a las obligaciones legales vigentes a las que Applus+ se encuentra sujeta, así como para cooperar con las autoridades reguladoras y los cuerpos de seguridad cuando sea necesario, según lo dispuesto en la Sección 4 de esta Política de Privacidad:
  • Para comunicar sus datos personales, así como otra información complementaria, en respuesta a las solicitudes emitidas por las autoridades y/o entidades competentes, según lo previsto en la legislación aplicable o por los agentes de los cuerpos de seguridad en el ejercicio de sus funciones.
• (c) Trataremos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos descritos a continuación para las siguientes finalidades:
  • Para remitirle Consejos de Seguridad Vial, Promociones y descuentos en ITV y/o comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios ofrecidos por Applus+, siendo la base legitimadora del tratamiento el interés legítimo de Applus+ o la normativa aplicable a la remisión de comunicaciones comerciales, en caso de emplearse estos medios para la remisión de aquellas, en tanto no se oponga en el momento de la recogida de los Datos Personales o en alguna de las comunicaciones comerciales concretas.
  • Para resolver sus sugerencias, consultas o reclamaciones, habida cuenta del interés legítimo que Applus+ ostenta en el sentido de llevar a cabo su actividad empresarial de forma diligente y poder atender las peticiones de los interesados.
  • Para la remisión de encuestas a través de correo electrónico, con fines de control de calidad, habida cuenta del interés legítimo que Applus+ ostenta en el sentido de conocer áreas de mejora en el negocio y poder dar un mejor servicio a los interesados.
  • Según lo mencionado en la Sección 4 de esta Política de Privacidad, entre otros, para comunicaciones a cualquiera de nuestros empleados, agentes, socios comerciales, u otras empresas del Grupo Applus+, que tratan los Datos Personales para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad sobre la base del interés legítimo que Applus+ ostenta en el sentido de llevar a cabo su actividad empresarial de forma diligente.
  • Para realizar evaluaciones de riesgo y prevenir el fraude, habida cuenta del interés legítimo que Applus+ ostenta en el sentido de llevar a cabo su actividad empresarial de forma diligente.
  • Para cualquier comunicación a terceros, según sea necesario como parte de procesos de due diligence en el contexto de operaciones de reestructuración empresarial de las que seamos parte, en línea con lo dispuesto en la Sección 4 (d) de esta Política de Privacidad, habida cuenta del interés legítimo que Applus+ ostenta en poder continuar el negocio en caso de operación societaria.
  Cuando Applus+, según sea el caso, trata los Datos Personales en base a sus intereses legítimos, realizará un test de ponderación (disponible a petición) con la finalidad de asegurar que sobre nuestro interés legítimo no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
• (d) Trataremos sus Datos Personales para las siguientes finalidades, siempre y cuando usted haya prestado su consentimiento previo:
  • Participación en sorteos y promociones a los que usted se inscriba.
  • Para cualquier otra finalidad de la que se le informe en el momento en el cual nos proporciona sus datos personales, siempre y cuando usted nos haya prestado su consentimiento previo para cada tratamiento en particular.

Si le solicitamos su consentimiento para tratar sus Datos Personales, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros remitiendo un correo electrónico a: rgpd.automotive@applus.com.

3. ¿Qué derechos tiene sobre sus Datos Personales?

Usted tiene ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación local. Dichos derechos incluyen:

• Saber cómo estamos tratando sus Datos Personales y acceder a aquellos Datos Personales que Applus+ u otras sociedades de su grupo empresarial tienen sobre Usted, según el caso.
• Solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, de acuerdo con la legislación aplicable.
• Limitar el tratamiento de sus Datos Personales, bajo determinadas circunstancias (en cuyo caso únicamente trataremos los Datos Personales para el ejercicio y/o la defensa de los derechos de Applus+, según sea el caso).
• Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales, teniendo en cuenta determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular (en cuyo caso únicamente trataremos los Datos Personales por razones legítimas imperativas o para el ejercicio y/o la defensa de los derechos de Applus+ , según sea el caso ). Esto incluye su derecho a oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus Datos Personales sobre la base de nuestros intereses legítimos o de un tercero, en cuyo caso dejaremos de tratar sus Datos Personales a menos que podamos basarnos en razones legítimas para ello.
• Ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, que le permitirá recibir y reutilizar los Datos Personales en un formato electrónico utilizable para sus propios fines y para diferentes servicios sin impedimento para su utilización, incluyendo su transmisión a un tercero.
• Revocar, en cualquier momento, el consentimiento que haya prestado en relación con un tratamiento determinado.

Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para actualizar o corregir su información personal en cuanto esta cambie, o si los Datos Personales que tenemos sobre Usted son inexactos.

Applus+, según sea el caso, se compromete a proteger sus Datos Personales según lo expuesto en la presente Política de Privacidad, y en virtud de la legislación aplicable. Si desea realizar alguna consulta o quiere solicitar información adicional sobre cómo ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: rgpd.automotive@applus.com.

4. ¿Cómo compartimos sus datos personales y con quién?

Applus+ compartirá sus Datos Personales con terceros en las siguientes circunstancias:

• (a) Prestadores de servicios y socios comerciales: Permitiremos que nuestros prestadores de servicios y socios comerciales, accedan a sus Datos Personales en el contexto de los servicios que nos proporcionan de, entre otros, atención al cliente (p. ej., envíos de SMS o de correos electrónicos), informáticos (por ej. gestión de bases de datos o softwares), de auditoría y prestación de servicios relacionados con acreditaciones, así como servicios fiscales, de seguros o legales.
• (b) Entidades del grupo Applus+. Applus+ puede compartir sus datos personales con otras compañías pertenecientes al Grupo Applus+ para fines de gestión administrativa, de reporte e investigación interna. Puede consultar un listado de entidades del Grupo Applus+ a través de: applus.com/appluscompanies.
• (c) Fuerzas y cuerpos de seguridad, jueces y tribunales, entidades reguladoras, autoridades gubernamentales u otros terceros competentes. Podremos compartir sus Datos Personales con estos terceros cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria, o para proteger de cualquier otro modo nuestros propios derechos como también los derechos de terceros.
• (d) Compradores de activos y fusión. Compartiremos sus Datos Personales con cualquier tercero que compre, o al que transfiramos, la totalidad o la casi totalidad de nuestros activos y negocios o con aquellos con los que llevemos a cabo una fusión, consolidación, integración o reestructuración similar. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, emplearemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la entidad a la que transferimos sus Datos Personales los trate de manera consistente con esta Política de Privacidad.

5. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para los Datos Personales tratados. Dichas medidas tienen por objeto garantizar la integridad continua y la confidencialidad de los Datos Personales. Evaluamos estas medidas periódicamente a fin de garantizar la seguridad del tratamiento.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Conservaremos sus Datos Personales mientras mantengamos una relación con Usted y durante un período de cinco (5) años a partir de ese momento. Únicamente conservaremos sus Datos Personales una vez haya transcurrido dicho lapso si estamos obligados a ello en cumplimiento de la ley, o en el caso de que existan reclamaciones o quejas pendientes que razonablemente requieran la conservación de sus Datos Personales.

En el caso de que la finalidad del tratamiento sea la participación en sorteos o promociones similares, el período de conservación se limitará al tiempo que medie desde su inscripción al sorteo y/o a la promoción específica, hasta un (1) año después de la celebración y conclusión del/los mismo/s.

7. Póngase en contacto con nosotros

Applus+ es el responsable del tratamiento de datos en relación con los Datos Personales que recabamos y tratamos.

Si tiene preguntas o dudas sobre el tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros a través de: rgpd.automotive@applus.com.

Estamos comprometidos a colaborar con Usted para obtener una resolución justa con respecto a cualquier reclamación o duda relacionada con la privacidad. No obstante, si considera que no hemos podido ayudarle con su reclamación o duda, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web www.aepd.es.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Usted tiene derecho a solicitar una copia de esta Política de Privacidad utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios, según se estime necesario de vez en cuando.

En caso de que modifiquemos esta Política de Privacidad, le notificaremos los cambios en aquellos casos en los cuales los cambios a la Política de Privacidad tengan un impacto fundamental en la naturaleza del tratamiento, o de algún otro modo tengan un impacto sustancial sobre Usted, le notificaremos con suficiente antelación para que tenga la oportunidad de ejercer sus derechos (por ejemplo, entre otros, oponerse al tratamiento).

Asimismo, y en la medida en que Applus+ se base en el consentimiento para llevar a cabo cualquiera de sus actividades de tratamiento, nos aseguraremos de solicitar su consentimiento cuando los cambios anteriormente mencionados puedan tener un impacto sustancial sobre el tratamiento en cuestión, antes de que dichos cambios se hagan efectivos.

27 DE MARZO DE 2023