1. Quines Dades Personals recaptem?

Recaptem les seves Dades Personals a través de diverses fonts, incloent aquella informació que Vostè ens facilita directament en contactar amb Nosaltres per mitjà del seu accés i alta al Portal de Clients.

Tingui en compte que hem de recaptar certes dades personals per imperatiu legal, o com a conseqüència de la relació contractual que hàgim entaulat amb Vostè. La negativa a proporcionar aquesta informació podrà prevenir o retardar el compliment d'aquestes obligacions. En recaptar les seves dades personals l'informarem respecte a l'obligatorietat de proporcionar aquestes dades, així com sobre les conseqüències de no fer-ho.

1.1. Dades Personals que Vostè ens proporciona directament

Les categories de Dades Personals que recaptarem directament de Vostè inclouen:

• (a) Detalls Identificatius: Nom(s) i Cognom(s); N.I.F.
• (b) Dades de Contacte: Adreça, Població, Codi Postal, Comunitat Autònoma, número de telèfon; correu electrònic i província.
• (c) Altres dades com: matrícula del vehicle.

1.2. Dades personals que vostè ens proporcioni sobre tercers

Quan vostè proporciona a Applus+ dades personals, com informació de contacte i/o matrícula de vehicle o qualsevol altra dada relativa a terceres persones, vostè serà directament responsable d'informar aquestes persones sobre els seus drets i d'obtenir el seu consentiment explícit, quan això resulti necessari, respecte al tractament (incloses les eventuals cessions) de les seves dades personals, segons es consideri necessari i conforme a la legislació local pertinent en matèria de protecció de dades, tal com s'estableix en aquesta Política.

2. Com i amb quina base tractem les seves Dades Personals?

Utilitzem i tractem les Dades Personals que recaptem sobre Vostè per a les finalitats i amb les bases legitimadores que s'indiquen a continuació:

• (a) Tractarem les seves dades personals a fi de complir amb la nostra relació contractual amb vostè i amb això poder realitzar la gestió del Portal de Clients, en cas que vostè decideixi donar-se d'alta. Se li oferirà al Portal de Clients informació sobre l'històric del seu vehicle, el podrem connectar amb la seva Estació ITV en cas que desitgi una cita prèvia, així com altres serveis disponibles al Portal de Clients.
• (b) Tractarem les seves Dades Personals, així mateix, a fi de garantir un nivell òptim de compliment respecte a les obligacions legals vigents a les quals Applus+ es troba subjecta, així com per cooperar amb les autoritats reguladores i els cossos de seguretat quan sigui necessari, segons el que disposa la Secció 4 d'aquesta Política de Privacitat:
  • Per comunicar les seves dades personals, així com altra informació complementària, en resposta a les sol·licituds emeses per les autoritats i/o entitats competents, segons el previst en la legislació aplicable o pels agents dels cossos de seguretat en l'exercici de les seves funcions.
• (c) Tractarem les seves dades personals sobre la base dels nostres interessos legítims descrits a continuació per a les següents finalitats:
  • Per remetre-li Consells de Seguretat Viària, Promocions i descomptes en ITV i/o comunicacions comercials sobre productes i serveis propis oferts per Applus+, sent la base legitimadora del tractament l'interès legítim d'Applus+ o la normativa aplicable a la remissió de comunicacions comercials, en cas d'emprar-se aquests mitjans per a la remissió d'aquelles, mentre no s'oposi en el moment de la recollida de les Dades Personals o en alguna de les comunicacions comercials concretes.
  • Per resoldre els seus suggeriments, consultes o reclamacions, tenint en compte l'interès legítim que Applus+ ostenta en el sentit de dur a terme la seva activitat empresarial de forma diligent i poder atendre les peticions dels interessats.
  • Per a la remissió d'enquestes a través de correu electrònic, amb fins de control de qualitat, tenint en compte l'interès legítim que Applus+ ostenta en el sentit de conèixer àrees de millora en el negoci i poder donar un millor servei als interessats.
  • Segons l'esmentat a la Secció 4 d'aquesta Política de Privacitat, entre altres, per a comunicacions a qualsevol dels nostres empleats, agents, socis comercials, o altres empreses del Grup Applus+, que tracten les Dades Personals per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privacitat sobre la base de l'interès legítim que Applus+ ostenta en el sentit de dur a terme la seva activitat empresarial de forma diligent.
  • Per realitzar avaluacions de risc i prevenir el frau, tenint en compte l'interès legítim que Applus+ ostenta en el sentit de dur a terme la seva activitat empresarial de forma diligent.
  • Per a qualsevol comunicació a tercers, segons sigui necessari com a part de processos de due diligence en el context d'operacions de reestructuració empresarial de les quals siguem part, en línia amb el que disposa la Secció 4 (d) d'aquesta Política de Privacitat, tenint en compte l'interès legítim que Applus+ ostenta a poder continuar el negoci en cas d'operació societària.
  Quan Applus+, segons sigui el cas, tracta les Dades Personals en base als seus interessos legítims, realitzarà un test de ponderació (disponible a petició) amb la finalitat d'assegurar que sobre el nostre interès legítim no prevalguin els seus interessos o els seus drets i llibertats fonamentals.
• (d) Tractarem les seves Dades Personals per a les següents finalitats, sempre que vostè hagi prestat el seu consentiment previ:
  • Participació en sortejos i promocions als quals vostè s'inscrigui.
  • Per a qualsevol altra finalitat de la qual se l'informi en el moment en el qual ens proporciona les seves dades personals, sempre que vostè ens hagi prestat el seu consentiment previ per a cada tractament en particular.

Si li sol·licitem el seu consentiment per tractar les seves Dades Personals, podrà revocar aquest consentiment en qualsevol moment posant-se en contacte amb nosaltres remetent un correu electrònic a: rgpd.automotive@applus.com.

3. Quins drets té sobre les seves Dades Personals?

Vostè té certs drets en relació amb les seves Dades Personals, sense perjudici del que disposa la legislació local. Aquests drets inclouen:

• Saber com estem tractant les seves Dades Personals i accedir a aquelles Dades Personals que Applus+ o altres societats del seu grup empresarial tenen sobre Vostè, segons el cas.
• Sol·licitar la rectificació de Dades Personals inexactes o incompletes.
• Sol·licitar la supressió de les seves Dades Personals quan aquestes ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recaptades, d'acord amb la legislació aplicable.
• Limitar el tractament de les seves Dades Personals, sota determinades circumstàncies (cas en què únicament tractarem les Dades Personals per a l'exercici i/o la defensa dels drets d'Applus+, segons sigui el cas).
• Oposar-se al tractament de les seves Dades Personals, tenint en compte determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular (cas en què únicament tractarem les Dades Personals per raons legítimes imperatives o per a l'exercici i/o la defensa dels drets d' Applus+ , segons sigui el cas ). Això inclou el seu dret a oposar-se, en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, que tractem les seves Dades Personals sobre la base dels nostres interessos legítims o d'un tercer, cas en què deixarem de tractar les seves Dades Personals llevat que puguem basar-nos en raons legítimes per fer-ho.
• Exercir el seu dret a la portabilitat de les dades, que li permetrà rebre i reutilitzar les Dades Personals en un format electrònic utilitzable per als seus propis fins i per a diferents serveis sense impediment per a la seva utilització, incloent-hi la seva transmissió a un tercer.
• Revocar, en qualsevol moment, el consentiment que hagi prestat en relació amb un tractament determinat.

Li recomanem que es posi en contacte amb nosaltres per actualitzar o corregir la seva informació personal tan aviat com aquesta canviï, o si les Dades Personals que tenim sobre Vostè són inexactes.

Applus+, segons sigui el cas, es compromet a protegir les seves Dades Personals segons l'exposat en la present Política de Privacitat, i en virtut de la legislació aplicable. Si desitja realitzar alguna consulta o vol sol·licitar informació addicional sobre com exercir els seus drets, no dubti a posar-se en contacte amb nosaltres a través del següent correu electrònic: rgpd.automotive@applus.com.

4. Com compartim les seves dades personals i amb qui?

Applus+ compartirà les seves Dades Personals amb tercers en les següents circumstàncies:

• (a) Prestadors de serveis i socis comercials: Permetrem que els nostres prestadors de serveis i socis comercials accedeixin a les seves Dades Personals en el context dels serveis que ens proporcionen de, entre altres, atenció al client (p. ex., enviaments d'SMS o de correus electrònics), informàtics (per ex. gestió de bases de dades o programaris), d'auditoria i prestació de serveis relacionats amb acreditacions, així com serveis fiscals, d'assegurances o legals.
• (b) Entitats del grup Applus+. Applus+ pot compartir les seves dades personals amb altres companyies pertanyents al Grup Applus+ per a fins de gestió administrativa, de reporti i recerca interna. Pot consultar un llistat d'entitats del Grup Applus+ a través de: applus.com/appluscompanies.
• (c) Forces i cossos de seguretat, jutges i tribunals, entitats reguladores, autoritats governamentals o altres tercers competents. Podrem compartir les seves Dades Personals amb aquests tercers quan sigui necessari per complir una obligació legal o reglamentària, o per protegir de qualsevol altra manera els nostres propis drets com també els drets de tercers.
• (d) Compradors d'actius i fusió. Compartirem les seves Dades Personals amb qualsevol tercer que compri, o al qual transferim, la totalitat o la quasi totalitat dels nostres actius i negocis o amb aquells amb els quals duguem a terme una fusió, consolidació, integració o reestructuració similar. En cas que es produeixi aquesta venda o transferència, emprarem tots els esforços raonables per garantir que l'entitat a la qual transferim les seves Dades Personals les tracti de manera consistent amb aquesta Política de Privacitat.

5. Com protegim les seves Dades Personals?

Implementem mesures tècniques i organitzatives per garantir un nivell de seguretat adequat al risc per a les Dades Personals tractades. Aquestes mesures tenen per objecte garantir la integritat contínua i la confidencialitat de les Dades Personals. Avaluem aquestes mesures periòdicament a fi de garantir la seguretat del tractament.

6. Durant quant de temps conservem les seves Dades Personals?

Conservarem les seves Dades Personals mentre mantinguem una relació amb Vostè i durant un període de cinc (5) anys a partir d'aquest moment. Únicament conservarem les seves Dades Personals una vegada hagi transcorregut aquest lapse si estem obligats a fer-ho en compliment de la llei, o en el cas que existeixin reclamacions o queixes pendents que raonablement requereixin la conservació de les seves Dades Personals.

En el cas que la finalitat del tractament sigui la participació en sortejos o promocions similars, el període de conservació es limitarà al temps que hi hagi des de la seva inscripció al sorteig i/o a la promoció específica, fins a un (1) any després de la celebració i conclusió del/s mateix/os.

7. Posi's en contacte amb nosaltres

Applus+ és el responsable del tractament de dades en relació amb les Dades Personals que recaptem i tractem.

Si té preguntes o dubtes sobre el tractament de les seves Dades Personals, posi's en contacte amb nosaltres a través de: rgpd.automotive@applus.com.

Estem compromesos a col·laborar amb Vostè per obtenir una resolució justa respecte a qualsevol reclamació o dubte relacionat amb la privacitat. No obstant això, si considera que no hem pogut ajudar-lo amb la seva reclamació o dubte, tindrà dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web www.aepd.es.

8. Canvis a aquesta Política de Privacitat

Vostè té dret a sol·licitar una còpia d'aquesta Política de Privacitat utilitzant les dades de contacte indicades anteriorment. Aquesta Política de Privacitat està subjecta a canvis, segons s'estimi necessari de tant en tant.

En cas que modifiquem aquesta Política de Privacitat, li notificarem els canvis en aquells casos en els quals els canvis a la Política de Privacitat tinguin un impacte fonamental en la naturalesa del tractament, o d'alguna altra manera tinguin un impacte substancial sobre Vostè; li notificarem amb prou antelació perquè tingui l'oportunitat d'exercir els seus drets (per exemple, entre altres, oposar-se al tractament).

Així mateix, i en la mesura en què Applus+ es basi en el consentiment per dur a terme qualsevol de les seves activitats de tractament, ens assegurarem de sol·licitar el seu consentiment quan els canvis anteriorment esmentats puguin tenir un impacte substancial sobre el tractament en qüestió, abans que aquests canvis es facin efectius.

27 DE MARÇ DE 2023